🛡️ RosemaryDoll Shipping Protection
Your Order, Our Responsibility — 100% Free
At RosemaryDoll, we believe your trust deserves more than promises — it deserves protection.
That’s why we provide our exclusive in-house Shipping Protection Service, ensuring every order is covered against loss, damage, or misdelivery during transit — at no additional cost to you.
✅ ¿Qué cubre?
Con la Protección de Envío, recibirá una compensación o un reemplazo por:
Envíos perdidos
- Nacional: no entregado en 30 días
- Internacional: No entregado en 60 días
- ¿Marcado como "Entregado" pero no recibido? Está cubierto con una prueba válida
Paquetes dañados
- Si su artículo llega dañado, se lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe íntegro de la compra.
Entrega errónea de mensajería
- Si el transportista entrega el pedido en un lugar equivocado por error suyo
Acontecimientos imprevistos (fuerza mayor)
- Including severe weather, natural disasters, or transport accidents — reviewed individually by our support team
📦 Cómo presentar una reclamación
1. Contact Us:
- Email: [email protected]
- Use the live chat on our website
2. Proporcionar:
- Número de pedido
- Descripción del problema (pérdida, daños, etc.)
- Pruebas de apoyo (información de seguimiento, fotos, etc.)
3. Plazos de solicitud:
- Envíos perdidos: en un plazo de 90 días a partir de la fecha del pedido
- "Entregado" pero no recibido: en un plazo de 7 días a partir de la exploración de la entrega
- Reclamación de daños: en un plazo de 7 días a partir de la recepción
- Error de mensajería: informar en cuanto se descubra
⚠️ Tenga en cuenta
- Double-check your shipping details before completing your order
- Inspect your package upon arrival and contact us immediately if something seems wrong
- Our support team will review each case carefully and provide a fair, prompt resolution
💡 Why Choose Our Shipping Protection?
- Full coverage for loss, damage, or misdelivery
- Fast and friendly claim handling by our in-house team
- Sin gastos ocultos: incluido en el pedido
- Mayor tranquilidad para los compradores internacionales
🛡️ Su pedido. Totalmente protegido.
Con la Protección de Envíos de RosemaryDoll, puede centrarse en la emoción, nosotros nos encargamos de los riesgos.
¿Necesita ayuda?
Correo electrónico [email protected]
O chatee directamente con nosotros
