Métodos de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago para su muñeca:

Tarjeta de crédito y tarjeta de débito

Puede pagar directamente con su tarjeta de crédito o débito. Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y China UnionPay de clientes de todo el mundo.

Si el pago ha fallado, puede probar los siguientes métodos para completar su compra:

  • Llame a su banco para aumentar el límite de su tarjeta de crédito.
  • Compruebe con su banco si su tarjeta puede aceptar el pago internacional.
  • Llame a su banco para que apruebe el pago.
  • Si su tarjeta es Japan Credit Bureau (JCB), seleccione PayPal y, a continuación, pague con las opciones de crédito de PayPal.

Pago con PayPal

Si prefiere el pago por PayPal y tiene una cuenta PayPal, pague directamente con el saldo de su cuenta. También puede vincular su cuenta bancaria a su cuenta de PayPal, y entonces encontrará que E-Cheque está disponible.

Además, puede pagar con opciones de crédito de PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover. No se requiere una cuenta de PayPal cuando se paga a través de PayPal.

Compre ahora y pague después con PayPal (Sólo US, UK, DE, FR, AU, ES e IT)

Nos complace informarle de que nos hemos asociado con PayPal para ofrecerle opciones de pago más flexibles en el momento de la compra. El pago en 4 es una función que le permite dividir su compra en 4 pagos, con el pago inicial en el momento de la transacción y 3 pagos posteriores cada 2 semanas.

Obtenga más información aquí.

Pago a plazos/múltiples tarjetas (sin intereses, sin cargos ocultos, aplicable en todo el mundo)

Le ofrecemos una opción de pago a plazos sin intereses. El proceso de aprobación es rápido y no tiene cargos ocultos. Puede bloquear su muñeca favorita en el mejor momento, y pagar durante un período de tiempo por su muñeca. Obtenga más información aquí.

¿Por qué falla mi pago?

Puede haber varias razones por las que aparezca un mensaje de error de rechazo o que el pago no se realice.

  • Problemas con su tarjeta de crédito o débito (como una tarjeta no válida, una tarjeta caducada, el importe excede, la tarjeta está desactivada, etc.)
  • Los problemas de su tarjeta de crédito o débito con las transacciones internacionales (Asegúrese de que las tarjetas de crédito y débito del comprador están autorizadas a comprar en línea en comercios extranjeros)
  • Si recibe un error de recepción para un pedido de PayPal, es probable que haya un problema con su fuente de financiación de PayPal. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de PayPal.com para obtener más información.
  • La información de las tarjetas de crédito o de la dirección de facturación no coincide con la registrada en el banco (por ejemplo, tarjeta de crédito caducada, número de tarjeta, código postal de facturación, CVV/CVC).
  • Por favor, compruebe dos veces la información de la tarjeta de crédito que ha introducido y asegúrese de que la dirección de facturación coincide exactamente con esta información. Si este es el caso, debe ponerse en contacto con su banco para obtener más ayuda.

Si tu pago no se procesa con tu cuenta bancaria o sigues teniendo problemas con tu tarjeta, prueba:

  • Llame al banco emisor de su tarjeta de crédito o de débito para informarles de que el pago lo ha realizado usted mismo. Su pago será definitivamente aprobado si el banco emisor recibe su teléfono.
  • Cambiar la forma de pago en el momento de la compra. Si sólo tiene una forma de pago vinculada a su cuenta PayPal, tendrá que añadir otra forma de pago antes de poder hacerlo. Puede añadir una tarjeta de crédito o débito o añadir su cuenta bancaria. Ambas opciones son rápidas y sencillas y le darán más flexibilidad en el pago.
  • Confirmar que su dirección de correo electrónico o número de teléfono se ha introducido correctamente. Asegúrese de que ha finalizado el registro de la cuenta de PayPal confirmando su información. Un pago fallará si no ha completado este proceso.
  • Si no hay ningún problema de este tipo, por favor contacte con nosotros y facilite su número de pedido, nombre y dirección de correo electrónico, notificación de error y capturas de pantalla del error, comprobaremos los detalles y le ayudaremos a seguir adelante con su pedido.

Nota: Debería poder recibir de su banco los detalles de las transacciones fallidas o exitosas. Si el pago falla, no dude en ponerse en contacto con su banco o contacto con nosotros.