Service de protection des envois de RosemaryDoll

🛡️ RosemaryDoll Shipping Protection

Your Order, Our Responsibility — 100% Free

At RosemaryDoll, we believe your trust deserves more than promises — it deserves protection.

That’s why we provide our exclusive in-house Shipping Protection Service, ensuring every order is covered against loss, damage, or misdelivery during transit — at no additional cost to you.

Qu'est-ce qui est couvert?

Avec Protection d'Expédition, vous recevrez une compensation ou un remplacement pour:

Expéditions Perdues

  • National: Non livré dans les 30 jours
  • International : Non livré dans les 60 jours
  • Marqué comme "Livré" mais non reçu ? Vous êtes couvert par une preuve valable

Colis Endommagés

  • Si votre article arrive endommagé, nous le remplacerons ou vous rembourserons (jusqu'au prix total d'achat)

Livraison erronée par un service de messagerie

  • Si le transporteur livre votre commande au mauvais endroit à cause d'une erreur de sa part

Événements imprévus (Force Majeure)

  • Including severe weather, natural disasters, or transport accidents — reviewed individually by our support team

📦 Comment faites-vous une réclamation?

1. Contact Us:

2. Fournissez :

  • Numéro de Commande
  • Description du problème (perte, dommage, etc.)
  • Preuves de soutien (informations de suivi, photos, etc.)

3. Délais de réclamation :

  • Colis perdus : dans les 90 jours suivant la date de la commande
  • "Livré" mais non reçu :dans les 7 jours suivant le scan d'expédition
  • Réclamations pour dégâts : dans les 7 jours suivant la réception
  • Erreur de colis: informer dès qu'elle est constatée

⚠️ Veuillez Noter

  • Double-check your shipping details before completing your order
  • Inspect your package upon arrival and contact us immediately if something seems wrong
  • Our support team will review each case carefully and provide a fair, prompt resolution

💡 Why Choose Our Shipping Protection?

  • Full coverage for loss, damage, or misdelivery
  • Fast and friendly claim handling by our in-house team
  • Sans frais cachés - ils sont inclus dans votre commande
  • Sans inquiétude pour les acheteurs internationaux

🛡️ Votre Commande. Entièrement Protégée.

Avec RosemaryDoll Protection d'Expédition, vous pouvez vous concentrer sur l'excitation - nous nous occupons des risques.

Besoin d'aide ?

E-mail: [email protected]
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