🛡️ RosemaryDoll Shipping Protection
Your Order, Our Responsibility — 100% Free
At RosemaryDoll, we believe your trust deserves more than promises — it deserves protection.
That’s why we provide our exclusive in-house Shipping Protection Service, ensuring every order is covered against loss, damage, or misdelivery during transit — at no additional cost to you.
✅ Was ist abgedeckt?
Mit dem Versandschutz erhalten Sie eine Entschädigung oder einen Ersatz für:
Verlorene Sendungen
- Inländisch: Nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt
- International: Nicht innerhalb von 60 Tagen zugestellt
- Als "Zugestellt" markiert, aber nicht erhalten? Mit einem gültigen Nachweis sind Sie abgesichert
Beschädigte Pakete
- Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, ersetzen wir ihn oder bieten eine Rückerstattung an (bis zum vollen Kaufpreis).
Fehlzustellung durch den Kurier
- Wenn der Kurier Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers an den falschen Ort liefert
Unvorhergesehene Ereignisse (Höhere Gewalt)
- Including severe weather, natural disasters, or transport accidents — reviewed individually by our support team
📦 So reichen Sie einen Anspruch ein
1. Contact Us:
- Email: [email protected]
- Use the live chat on our website
2. Geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems (Verlust, Beschädigung usw.)
- Belege (Sendungsverfolgung, Fotos usw.)
3. Fristen für Reklamationen:
- Verlorene Sendungen: innerhalb von 90 Tagen ab Bestelldatum
- "Zugestellt", aber nicht erhalten: innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellungsprüfung
- Schadensmeldungen: innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
- Kurierfehler: sofort nach Entdeckung melden
⚠️ Bitte beachten Sie
- Double-check your shipping details before completing your order
- Inspect your package upon arrival and contact us immediately if something seems wrong
- Our support team will review each case carefully and provide a fair, prompt resolution
💡 Why Choose Our Shipping Protection?
- Full coverage for loss, damage, or misdelivery
- Fast and friendly claim handling by our in-house team
- Keine versteckten Gebühren - in Bestellwert enthalten
- Zusätzliche Sicherheit für internationale Käufer
🛡️ Ihre Bestellung. Vollständig geschützt.
Mit dem Versandschutz von RosemaryDoll können Sie sich auf das Vergnügen konzentrieren – wir kümmern uns um die Risiken.
Brauchen Sie Hilfe?
E-Mail: [email protected]
Oder chatten Sie direkt mit uns!
